شرایط استفاده از ضمانت 7 روزه:
 

اگر کالای خریداری شده ایراد فنی داشته باشد:

مشتریان ملزم به اطلاع رسانی ایراد فنی کالا، حداکثر تا 7 روز پس از دریافت کالا می باشند.

ضمانت 7 روزه تنها در صورت بروز مشکلات فنی کالا قابلیت استفاده است و در صورت مشاهده مواردی مانند ضرب دیدگی، شکستن، خط و خش و برخورد با مایعات بازرگانی درودی هیچ گونه مسولیتی نمی پذیرد.

ضمانت 7 روزه کالا تنها برای محصولاتی امکان پذیر است که کالا در جعبه اصلی خود برگشت داده شود.

هر گونه اشکال و یا ایراد ظاهری در کالا باید حداکثر تا 7 روز پس از دریافت کالا، جهت بررسی به کارشناسان فروش بازرگانی درودی اطلاع داده شود.

ارسال اصل فاکتور فروش همراه با کالای مورد نظر الزامی می باشد.

مدارک مورد نیاز جهت استفاده از ضمانت 7 روزه

اصل فاکتور خرید
اصل کارت گارانتی محصول خریداری شده

نحوه درخواست و استفاده از ضمانت 7 روزه

قبل از هر گونه اقدام با پشتیبان فروش مجموعه تماس حاصل شود.
از ارسال کالا بدون هماهنگی با فروشگاه خودداری نمایید.
هزینه های بازگرداندن کالا به عهده مشتری است و شرکت تعهدی در قبال این هزینه ها (در صورت عدم ارائه رسید پست پیشتاز) ندارد.

نکته: لازم به ذکر است بعد از مشخص شدن وضعیت کالا در واحد پشتیبانی با توجه به هماهنگی های لازم با مشتریان، سرویس در مدت زمان حداکثر 48 ساعت به ایشان ارائه می گردد